Check-in digital passa a ser obrigatório em hotéis e pousadas; veja como usar o sistema

Nova plataforma do governo permite fazer o pré-check-in online e evitar filas

Hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem em todo o país passaram a ser obrigados a utilizar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital desde a última segunda-feira (20). A medida foi implementada pelo Ministério do Turismo do Brasil e moderniza o processo de check-in, que antes era feito em papel.

Agora, os hóspedes podem antecipar o cadastro antes mesmo de chegar ao local, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.

Quem precisa usar o sistema

A obrigatoriedade vale para estabelecimentos cadastrados no Cadastur. O não cumprimento pode resultar em penalidades, como advertência e multa.

Como acessar a plataforma

Para utilizar o sistema da FNRH Digital, o viajante deve:

1. Acessar o site oficial ou utilizar o QR Code fornecido pelo hotel;

2. Realizar login com uma das opções disponíveis:

   • conta Gov.br (CPF e senha);

   • certificado digital físico;

   • certificado digital em nuvem.

Como fazer o pré-check-in

O processo é simples e pode ser feito em poucos minutos:

1. Acesse a área “Minhas Reservas”;

2. Insira os dados da hospedagem (código, datas e tipo de acomodação);

3. Clique em “Meu pré-check-in”;

4. Revise as informações pessoais e de viagem;

5. Aceite os termos e finalize o envio.

Após o envio, o sistema confirma o registro e atualiza o status da reserva.

Cadastro de acompanhantes

O sistema também permite incluir dependentes, como familiares ou acompanhantes:

• Acesse a opção “Meus Dependentes”;

• Cadastre os dados pessoais (documento, nome, data de nascimento, nacionalidade);

• Vincule o dependente à reserva;

• Realize o pré-check-in individual.

Mais praticidade para o viajante

Com a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital, o objetivo é reduzir filas, agilizar o atendimento e padronizar as informações no setor de hospedagem.

Para o viajante, o ganho é direto: menos burocracia e mais tempo para aproveitar a estadia.